Самообслуживание в супермаркетах: удобство или приглашение к мелкому воровству?
В последнее время мы все чаще сталкиваемся с кассами самообслуживания в супермаркетах. Они представлены как символ прогресса и удобства, но недавний опрос, проведенный телепрограммой EenVandaag, показал обратную сторону этой медали. Согласно исследованию, около 10% покупателей в Нидерландах признались в том, что иногда не сканируют товары на таких кассах. Причины разные: от случайных промахов до умышленного воровства, мотивированного нежеланием обогащать супермаркеты, получающие «мега-прибыли».
Эта тенденция особенно заметна среди молодежи. 19% опрошенных в возрасте до 35 лет признались, что иногда пропускают сканирование товаров. Старшее поколение кажется более ответственным – только 4% из них делают это. Однако стоит отметить, что всего 3% признались в подобных действиях на обычных кассах с кассирами.
Супермаркеты: жертвы собственной политики?
Большинство опрошенных утверждают, что никогда не планировали красть в магазинах. Некоторые поступили так из-за технических неполадок с штрих-кодами или из-за долгого ожидания помощи сотрудников. Но есть и те, кто считает, что кассы самообслуживания – это приглашение к неприятностям. Так, треть опрошенных считают, что супермаркеты сами спровоцировали эту проблему, особенно учитывая их значительные прибыли в период пандемии.
Моральный аспект воровства в супермаркетах
Интересный аспект – даже среди тех, кто иногда пропускает сканирование товаров, 91% согласились с тем, что это форма воровства и неприемлемо. Это подчеркивает сложность моральных и этических вопросов, связанных с самообслуживанием в розничной торговле. Как должны реагировать супермаркеты? Ужесточение контроля может повысить расходы и оттолкнуть покупателей, но слабый контроль ведет к увеличению потерь от воровства. Это дилемма, требующая внимания как со стороны ретейлеров, так и общества в целом.
Источник: NOS.nl
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
