В последние годы жители Нидерландов сталкиваются с увеличением стоимости почтовых отправлений, но, к сожалению, качество доставки только ухудшается. Согласно ежегодному отчету Нидерландского управления по защите прав потребителей и рынков (ACM), многие жалуются на задержки и небрежную доставку писем и посылок. На фоне этого правительство рассматривает возможность изменить правило о доставке в течение 24 часов, увеличив этот срок до 48 часов с следующего года.
По закону 95% писем должны доставляться в течение суток, но в прошлом году этот показатель достиг лишь 89%. Это вызывает недовольство потребителей, особенно на фоне повышения цен на почтовые услуги. Например, стоимость почтовых марок выросла с 87 центов в 2019 году до 1,14 евро с июля 2024 года. Также подорожала и отправка посылок, что наиболее сильно ударило по карманам частных лиц и мелких предприятий.
Министр экономических дел Микки Адриансенс заявила, что увеличение срока доставки является одной из возможных мер для улучшения ситуации. Она подчеркнула, что необходимо изучить будущее почтового рынка, так как определенные виды писем, такие как похоронные и медицинские, всегда будут востребованы и должны доставляться вовремя. В то же время, исследование показывает, что потребители и компании предпочитают уверенность в доставке, а не ее скорость.
Представитель PostNL отметил, что компания хотела бы увеличить срок доставки писем до двух, а затем и до трех дней, если получит поддержку политиков. Пока это не произойдет раньше следующего года. Тем не менее, некоторые виды отправлений, включая медицинские и деловые письма, а также похоронные извещения, чаще всего доставляются вовремя.
Источник: NOS.nl
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
