Голландский регулятор ACM взял на мушку сайт Reizendeals.nl, который продает путевки-сюрпризы через аукционы. Оказалось, что сайт играл в прятки с ценами, а клиенты оставались с носом, когда финальный счет оказывался куда больше первоначальной ставки. ACM потребовал от Reizendeals.nl раскрыть все карты и показывать полную стоимость путевки еще до того, как клиент сделает ставку.
Теперь сайт обязан выложить как на духу все обязательные сборы и четко объяснить, что победившая ставка — это не шутки, а железное обязательство раскошелиться. ACM дал сайту время до 20 ноября 2024 года, чтобы навести порядок, иначе грозил штрафами по 8000 евро в неделю, максимум до 80 000 евро.
Manon Leijten из ACM подчеркнула, что даже если речь идет о путешествиях-сюрпризах, туроператоры должны играть в открытую с ценами. Особенно это важно при аукционах, где клиентов подгоняют тикающими часами. ACM также напомнил, что такие аукционы могут вскружить голову, и призвал потребителей держать ухо востро. Если что-то покажется подозрительным, регулятор советует стучать во все колокола через платформу ConsuWijzer.
Источник: NOS.nl
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
