В Нидерландах разгорелся настоящий энергетический скандал. Компания Hollandse Energie Maatschappij (HEM) оказалась в центре внимания после многочисленных жалоб клиентов на агрессивные методы взыскания долгов. Управление по делам потребителей и рынков (ACM) бьет тревогу и призывает граждан не поддаваться на угрозы энергетического гиганта.
История началась еще в 2023 году, когда HEM завысила тарифы на электроэнергию. После вмешательства ACM компания была вынуждена снизить цены задним числом и позволить клиентам бесплатно перейти к другим поставщикам. Казалось бы, справедливость восторжествовала, но не тут-то было. HEM начала агрессивную кампанию по возврату якобы существующих долгов, угрожая клиентам судебными приставами и отключением от сети.
Johnny Rijbroek, бывший клиент HEM, поделился своим опытом: «Мне звонят и требуют немедленно заплатить, хотя на самом деле это они должны мне около 480 евро». ACM настоятельно рекомендует не поддаваться на провокации и не платить до получения официального годового или итогового счета. Тем временем, HEM утверждает, что действует в рамках договоренностей с ACM, что только усугубляет конфликт и вносит еще больше неразберихи в эту запутанную ситуацию.
Источник: NOS.nl
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
