В последнее время голландские банки столкнулись с проблемой поддержания работы банкоматов, что вызывает недовольство среди населения и внимание со стороны регуляторов. По обещанию, данному регулятору DNB, компания Geldmaat, обслуживающая банкоматы для таких крупных банков как Rabobank, ABN Amro и ING, ставила цель не допускать превышения 2,5% неработающих банкоматов для снятия наличных и 3,5% — для депозитных машин. Однако на деле оказалось, что в прошлом году в среднем 4% банкоматов и 7,5% депозитных машин оставались вне строя.
Министерство финансов выразило обеспокоенность по поводу того, что банки не выполняют своих обязательств по обеспечению доступности банкоматов, подчеркнув, что «наличные должны быть доступны каждому». В свете этих проблем, ведется разработка закона, который потребует от банков соблюдения данных обязательств, пока что же без возможности наложения санкций со стороны Министерства.
Geldmaat признает, что основной причиной недоступности банкоматов стали технические неисправности, усугубляемые нехваткой персонала у поставщиков и заменой большого количества машин, что иногда приводит к многодневным задержкам в восстановлении их работы. В ответ на эти вызовы, компания начала устанавливать новые банкоматы, менее подверженные сбоям, оснащенные двумя лотками для выдачи наличных и поддержкой бесконтактных снятий через NFC, что должно снизить нагрузку на считыватели карт и уменьшить количество неисправностей.
Источник: NOS.nl
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
