Если вас беспокоит возможность задержек поездов и пропуска стыковочных рейсов, которые могут помешать вашему путешествию, тогда вам стоит обратить внимание на новые правила для пассажиров железнодорожного транспорта в ЕС.
Новые правила были введены 7 июня с целью защиты прав пассажиров поездов, как сообщает Euronews Travel. И что это значит для вас? Вы можете получить компенсацию за пропущенные стыковки и отмены поездов. Однако есть одно «но». Если проблемы с поездом вызваны обстоятельствами, на которые оператор поезда не может повлиять, то компании не обязаны выплачивать компенсацию.
До вступления новых правил в силу, пассажиры могли требовать возврата 25% стоимости билета за задержки более часа и 50% за задержки более двух часов. С введением новых правил, обстоятельства, такие как штормы, наводнения, террористические атаки и пандемии, означают, что компаниям не придется выплачивать компенсацию. Однако, есть и хорошая новость: эти правила применяются только если компания не могла предотвратить или избежать задержек, вызванных этими обстоятельствами.
К счастью, забастовки не считаются непредвиденными обстоятельствами, так что мы не должны беспокоиться о потере денег в этом случае. С другой стороны, обновленные правила дают пассажирам дополнительные преимущества. Если работа поезда нарушена, и вам не предложили решение в течение 100 минут, вы можете организовать новый маршрут на поезде или автобусе. Лучшая новость? Вам возместят стоимость нового билета.
Мы все знаем, каково это — бежать, чтобы успеть на поезд, который отходит через две минуты. Но теперь, если вы случайно пропустите стыковку вам предложат возмещение стоимости билета, компенсацию, предоставят питание и даже предложат жилье, если ваше путешествие не может продолжиться в тот же день.
Мы не знаем, как насчет вас, но теперь мы готовы к спокойному летнему путешествию без стресса!
Источник: NOS.nl
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
