Как сказать «помогите» так, чтобы тебя поняли? Даже если ты говоришь на другом языке? Или вообще не говоришь, не можешь ничего сказать — именно в этот момент?
⠀
Как-то раз в Нидерландах одна женщина, страдающая заиканием, попыталась вызвать скорую помощь для своей знакомой. Но операторы не восприняли ее вызов всерьез. Они подумали, что звонят телефонные хулиганы. Или дети дурачатся. Или что звонившая пьяна.
⠀
Да, в тот день все закончилось благополучно — женщина смогла самостоятельно добраться к врачу. Но страх быть не услышанными и остаться без помощи знаком многим людям с проблемами слуха, зрения и нарушениями речи. А также иностранцам: как вызвать скорую, пожарных или полицию, не зная ни нидерландского, ни английского?
⠀
В общем, произошедшее сподвигло медицинские службы совместно с правительством Нидерландов разработать специальное приложение 112NL для Android и IOS.
⠀
Его можно использовать для связи с полицией, скорой помощью или пожарными службами через простой интерфейс. При регистрации пользователю нужно указать свои личные характеристики (имя, номер мобильного телефона, обозначить проблемы с речью или слухом) и выбрать предпочтительный язык для функции чата из списка 109 доступных языков.
⠀
Впрочем, бывают такие чрезвычайные ситуации, когда человек вообще не может говорить, — например, если в доме грабитель. Тогда, при активации, приложение отправит информацию о местонахождении человека оператору службы экстренной помощи.
⠀
А в будущем пользователь сможет даже отправлять диспетчеру фото, видео или использовать кнопку «Я не могу говорить».
«Сколько же ложных вызовов теперь получат врачи, пожарные и полицейские»? — наверняка подумали вы. Но в полиции тоже об этом подумали и попросили пользователей не тестировать приложение после установки. Заодно предупредив, что «нецелевое использование 112NL наказуемо».
Источник: Посольство Нидерландов в России
