В 2021 году PostNL доставила 94,34% всей почты во время, не дотянув до установленного законом минимума в 95% писем.
По словам представителей PostNL, эта произошло, поскольку в системе возникли проблемы после поглощения конкурента Sandd. Поэтому PostNL решила доставить часть почты Sandd самостоятельно, но не смогла сделать это в установленные сроки.
Однако ACM не считает эту ситуацию форс-мажорной. PostNL недостаточно подготовилась к возможным проблемам в Sandd. Почтовая доставка была под давлением и до приобретения Sandd. Процент писем, доставленных вовремя, падает с 2014 года, сказал регулятор.
PostNL заявила, что будет возражать против штрафа. До приобретения Sandd компания PostNL не могла получить достаточно информации о том, как работает Sandd, из-за юридических ограничений на обмен информацией, заявила компания. По мнению PostNL, ACM должна была принять это во внимание.
Источник: NOS.nl
